Chat Bot
Diseña un flujo para la atención de tus clientes, con capacidades de consulta a tu base de datos, validaciones personalizadas, y compresión con IA.
Características principales
Entiende Lenguaje Natural NLP
El usuario puede escribir como más cómodo se sienta, el NLP de EnviaMas está entrenado para reconocer incluso ante faltas ortográficas o palabras locales.
Universal
Puedes validar la información que el bot va obteniendo con tus sistemas a través de peticiones API's.
Deriva a un agente
Pasa la conversación a los representantes del servicio de atención al cliente en el momento apropiado, sin perder contexto.
Retargeting
Envía un recordatorio al usuario cuando el bot detecta inactividad, informándole que la conversación está en pausa a la espera de su respuesta. Esto aumenta significativamente la tasa de éxito del flujo conversacional, reduciendo los abandonos y mejorando la conversión.